- Uniek samengestelde uitjes
- Direct je dag plannen en boeken
- Voor iedere doelgroep
Algemene Voorwaarden
Onderstaande Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten van Kring Vrienden van ‘s-Hertogenbosch en tickets gereserveerd op DagjeDenBosch.com en MuseumKruithuis.nl.
Download de Algemene Voorwaarden als pdf: Algemene Voorwaarden_2026
Artikel 1 Definities
1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
a) De Kring: de vereniging ‘Kring Vrienden van ’s-Hertogenbosch’ en alle met de Kring verbonden stichtingen en organisaties.
b) De algemene voorwaarden: de algemene deelnemersvoorwaarden van De Kring.
c) Deelnemer: iedere persoon of rechtspersoon die op enigerlei wijze, direct of indirect, een overeenkomst met De Kring sluit ter zake van het bijwonen van een door De Kring te organiseren evenement.
d) Deelnemersbewijs: bewijs voor deelname aan activiteiten georganiseerd door De Kring, waaronder in sommige gevallen ook mede verstaan wordt het toegangsbewijs voor toetreding tot verschillende cultuurhistorische plekken of gebouwen.
e) Activiteiten: alle door De Kring georganiseerde culturele activiteiten, waarmee onder andere maar niet uitsluitend wordt bedoeld:
Stadswandeling en rondleidingen
Voor alle informatie en reserveringen:
Kring Vrienden van ’s-Hertogenbosch
– Balie Parade, Parade 12, 5211 KL ‘s-Hertogenbosch, telefoon: 073-613 50 98
– Balie Bolwerk, Sint-Janssingel 25, 5211 DA ’s-Hertogenbosch
Vaartochten
Voor alle informatie en kaartverkoop:
Kring Vrienden van ’s-Hertogenbosch
– Balie Parade, Parade 12, 5211 KL ‘s-Hertogenbosch, telefoon: 073-613 50 98
– Balie Bolwerk Sint-Jan, Sint Janssingel 25
Voor de actuele openingstijden van de balies: klik op ‘Over DagjeDenBosch.com’.
Museum Kruithuis
– Balie Museum Kruithuis, Citadellaan 7, 5211 XA ’s-Hertogenbosch, telefoon: 073 612 40 06
Voor de actuele openingstijden van de balies: klik op ‘Over DagjeDenBosch.com‘.
Artikel 2 Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten en overeenkomsten die betrekking hebben op activiteiten van De Kring en tickets gereserveerd op DagjeDenBosch.com en MuseumKruithuis.nl en op alle handelingen die ter uitvoering van betreffende overeenkomst moeten worden verricht, tenzij van deze toepasselijkheid voorafgaand aan de totstandkoming van de overeenkomst nadrukkelijk schriftelijk wordt afgeweken.
2.2 De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden laat onverlet de eventuele toepasselijkheid van andere (contractuele) voorwaarden en/of regelingen van De Kring.
2.3 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van derden, waaronder deelnemer, wordt door De Kring nadrukkelijk van de hand gewezen. Deze algemene voorwaarden hebben altijd voorrang en zijn dus uitsluitend van toepassing op alle door haar gesloten overeenkomsten.
2.4 Bij de uitleg van deze algemene voorwaarden prevaleert de Nederlandse taal, ook al zijn ze in een andere taal vertaald.
Artikel 3 Offertes en Aanbiedingen
3.1 Iedere offerte of aanbieding van De Kring is slechts een vrijblijvende, uitnodiging aan de deelnemer om een overeenkomst met De Kring aan te gaan, aan de offerte of aanbieding kan op generlei wijze enig recht worden ontleend indien het product waarop de offerte of de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
3.2 De Kring kan niet aan haar offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de deelnemer redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Artikel 4 Totstandkoming van de overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt uitsluitend tot stand doordat De Kring en de deelnemer de voorwaarden van de overeenkomst schriftelijk (via e-mail) hebben aanvaard.
4.2 Bevestiging van deelname aan een door De Kring georganiseerde activiteit gebeurt schriftelijk. Men kan zich zowel telefonisch, via internet als per mail voor een activiteit aanmelden.
Artikel 5 Reserveren en betalen
Artikel 6 Annulerings- en restitutiebeleid
Individueel (losse tickets)
Wens tot annulering op eigen initiatief
6.1 Reeds betaalde kaarten worden niet teruggenomen, er is geen recht op restitutie. Dat geldt ook voor niet gebruikte kaarten.
Wijziging van de reservering
6.2 Tot maximaal 72 uur vóór de activiteit (stadswandeling, rondleiding, vaartocht of museumbezoek) kunnen reeds betaalde tickets worden omgeboekt naar een andere datum of tijdstip.
6.3 Indien deelnemer nog geen zicht heeft op een nieuwe datum dan is er een tweede mogelijkheid. Deelnemer ontvangt voor het betaalde bedrag (exclusief transactiekosten) een digitale voucher die tot 120 dagen na uitgifte te besteden is aan alle activiteiten die op de gewenste nieuwe datum beschikbaar zijn.
6.4 Het omboeken van gereserveerde tickets is alleen telefonisch mogelijk via Balie Parade 12. Bereikbaarheidstijden: van maandag tot en met zondag 11:00 – 16:00 uur.
6.5 De Kring wijst deelnemer erop dat zij in geen enkel geval uitzonderingen maakt op bovenstaande bepalingen.
Annulering activiteit door De Kring
6.6 Indien De Kring overgaat tot annulering op haar initiatief, heeft deelnemer recht op terugbetaling van het betaalde bedrag.
Groepen en arrangementen
Annuleringstermijnen waarbinnen annulering c.q. omboeking, wijziging van een groepsboeking voor stadswandelingen, rondleidingen, vaartochten onder leiding van een (schipper)gids, alsmede arrangementen mogelijk is.
6.7 Tot 15 dagen voor datum van de groepsboeking/arrangement kan deelnemer kosteloos de boeking annuleren.
6.8 Wijzigingen in de reservering, zoals vermindering van het aantal groepen of aantal personen per groep of horecadeel is mogelijk tot 15 dagen voor de datum van de groepsboeking/arrangement. Hierna is geen restitutie meer mogelijk.
Wijzigingen in de reservering
6.9 Wijzigingen in de reservering, zoals vermindering van het aantal groepen of aantal personen per groep of horecadeel is mogelijk tot 15 dagen voor de datum van de groepsboeking/arrangement. Hierna is geen restitutie meer mogelijk.
Annulering activiteit door De Kring
6.10 Rondleidingen in de Sint-Janskathedraal kunnen geen doorgang vinden indien er op het tijdstip van de betreffende rondleiding een uitvaart of andere dienst plaats vindt. In dit geval volgt restitutie van het door deelnemer betaalde bedrag.
6.11 Rondleiding in het Stadhuis zijn onder voorbehoud van gemeentelijke activiteiten. Indien zulks zich onverhoopt voordoet, volgt restitutie van het door deelnemer betaalde bedrag.
6.12 In geval van annulering van uw activiteiten (stadswandeling, rondleiding, vaartocht of museumbezoek) wegens extreme weersomstandigheden of andere oorzaken die de veiligheid van onze gasten in gevaar brengen: De Kring gaat dan over tot restitutie van het aan De Kring betaalde bedrag.
6.13 De restitutie zal door De Kring binnen 10 werkdagen worden afgewikkeld.
Artikel 7 Aansprakelijkheid
7.1 De deelname aan door De Kring georganiseerde activiteiten vindt geheel plaats voor eigen risico en onder eigen verantwoordelijkheid.
7.2 De Kring is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat De Kring is uitgegaan van door of namens deelnemer verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
7.3 Indien deelnemer op enigerlei wijze schade oploopt tijdens of ten gevolge van de activiteit(en) dan kan De Kring niet aansprakelijk worden gesteld, tenzij dit aan opzet of grove schuld van De Kring te wijten valt.
7.4 De aansprakelijkheid van De Kring is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van haar verzekeraar in voorkomend geval.
7.5 De totale aansprakelijkheid van De Kring wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst of op welke rechtsgrond dan ook, is beperkt tot vergoeding van directe schade, tot maximaal het bedrag der uitkering van haar verzekeraar in voorkomend geval, dan wel voor zover dit lager is: de voor die overeenkomst bedongen prijs (excl. BTW).
7.6 De aansprakelijkheid van De Kring voor indirecte schade is uitgesloten.
Artikel 8 Klachten
8.1 Klachten met betrekking tot de door De Kring georganiseerde activiteiten dienen binnen 5 dagen na afloop van de activiteiten c.q. het programma schriftelijk bij De Kring te worden ingediend.
8.2 Het indienen van klachten schort de betalingsverplichting van de factuur niet op.
Artikel 9 Toepasselijke recht en bevoegde rechter
De overeenkomst en alle eventueel daaruit voortvloeiende of daarmee verband houdende geschillen worden beheerst door Nederlands recht. Eventuele geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de wettelijk bevoegde rechter in Nederland.